Internet: quem não é visto... ajuda o concorrente! Parte 1.

Publicidade não tem contra-indicações. E faz bem à saúde de seu negócio.
O pequeno empresário em geral resiste em investir em publicidade. Compreensível, pois a margem de lucro não é tão grande quanto todos gostariam. Porém, num mundo globalizado, quem não investe não aparece; e quem não aparece não vende.

Com a popularização da internet, “aparecer” ficou muito mais acessível.
Hoje a esmagadora maioria dos potenciais clientes buscam fornecedores na internet.

Sua empresa está lá?

Mesmo um web site simples, se bem elaborado, fará sua empresa ser encontrada por clientes internautas. Para isso, alguns cuidados são importantes:

- meu sobrinho “faz site”.
Ou vizinho, ou cunhado. Quantas vezes ouvi essa expressão de clientes que vieram a nós após contratar um conhecido que fez um curso qualquer para internet.
O fato de saber usar um martelo não transforma ninguém em profissional Marceneiro!
É o mesmo que igualar um tabuleiro de camelô a uma Loja de Óptica.
Desenvolver um web site é muito mais que saber construir uma página html. Envolve conhecimentos de Comunicação visual, de Marketing, de comportamento, entre outras ferramentas.

- sites coloridos e “pulsantes”.
Há muitos anos o comportamento do internauta está sendo estudado por diversas Universidades, incluindo brasileiras. Esse estudo chama-se usabilidade e deve ser considerado na criação de um web site.
Assim como no segmento de moda, nessa área “menos é mais”.
O internauta na procura de informações sobre um produto é impaciente. Passa os olhos por uma página e se não visualiza de imediato o que procura, vai para web site do concorrente.
Muitas cores e movimento interferem negativamente, pois distraem significativamente a atenção do pesquisador.
Se não puder ou não quiser evitar, limite o movimento a uma unidade: um banner rotativo ou um slideshow.

- conteúdo relevante.
Uma endereço na internet não é meramente o espelho de um cartão de visitas. Para atrair visitação sem custos, é importante inserir conteúdo de valor para o internauta. Artigos, notícias, dicas de saúde ou de negócios, o que pode interessar ao seu cliente em potencial?
Definido isto, selecione conteúdo em revistas especializadas ou mesmo na internet e disponibilize em seu web site. Se citados autor e fonte não haverá problemas com direitos autorais, pelo contrário: na internet as citações em outros endereços são muito favoráveis ao bom posicionamento nos mecanismos de busca.

- área para comunicação com o cliente.
O cliente tem pressa em ser ouvido e atendido. Disponibilize áreas específicas em seu web site para atende-lo com agilidade.

- solicite e cheque referências.
Toda boa empresa ou profissional pode fornecer uma lista de clientes como referência de seu trabalho. Não acredite apenas no discurso, cheque ao menos duas das referências fornecidas, solicitando informações sobre o atendimento prestado, o cumprimento de prazos e a eficácia dos resultados.
Não se esqueça de visitar os trabalhos publicados.

Observando esses detalhes a probabilidade de sucesso é alta.

Qualquer economia é sempre louvável, mas quando essas medidas são tomadas sem critério o resultado pode ser desastroso.
Quer maximizar os seus recursos? Contrate profissionais. O resultado é eficaz, os prazos são cumpridos e seu dinheiro estará bem investido, com um custo pouco maior que o dos “marreteiros”.